11月5日，無錫12333的志愿者早早的來到南禪寺廣場，志愿者“到崗”后立即就吸引了不少群眾前來咨詢。

　　在廣場咨詢服務現場，12333的志愿者向廣大市民群眾分享著近期人社業務的一系列變革措施，惠民業務內容。政策的多樣化、多元化惠及著越來越多的錫城百姓。

　　為統籌推進疫情防控和經濟社會發展，疫情之下，“穩就業”是總體要求。12333的志愿者們為適齡青年推薦“錫引”工程政策；推薦網上招聘就業流程； 宣傳了投訴舉報、勞動爭議調解小程序受理，為勞動者提供全天候、不間斷、零門檻的投訴渠道。12333的志愿者們充分發揮了穩定勞動關系的“第一道防線”作用，積極指導企業單位、職工個人正確對待疫情下的勞動關系，引導企業與職工同呼吸、共命運，全力營造疫情下良好生產經營秩序，促進疫情防控下勞動關系和諧穩定。

　　今后，12333咨詢服務熱線仍將持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把人社各項惠民利民政策宣傳出去，讓更多的群眾得到人社暖心、貼心的服務。