1.什么是企業退休人員社會化管理服務？

　　答：企業退休人員社會化管理服務是指職工辦理退休手續后，其管理服務工作與原企業分離，養老金實行社會化發放，人員移交街道和社區實行屬地管理，由街道社區服務組織提供相應的管理服務。

　　2.如何確定退休人員的社會化管理所在地？

　　答：根據退休人員現居住地址，按照社會化管理屬地原則，劃分至無錫市區相應的所屬街道（社區）。

  　 3.退休人員信息發生變更如何辦理？

　　答：退休人員如果出現常住地址、聯系電話、緊急聯系人等信息變化，請及時告知現居住所在街道（社區）退管工作人員，辦理相關信息更新，以便于為您提供社會化管理服務。

　　4.為什么要開展領取待遇資格認證？

　　答：之所以開展資格認證，是因為原來養老金是由退休人員所在單位負責發放的，單位對職工的狀況比較熟悉，一般不會發生冒領養老金的行為。

　　隨著養老金實行社會化發放，無錫社保經辦機構每個月要給80多萬人發養老金，無法及時掌握每個退休人員的情況。

　　如果不開展認證，就可能會導致養老金被死亡人員家屬冒領，減少社保基金儲存額，損害所有參保人的利益。

　　5.如何辦理人臉識別自助認證？

　　答：人臉識別自助認證，也就是平時說的刷臉認證，指下載“江蘇智慧人社”APP或者微信、支付寶搜索小程序“江蘇智慧人社”，無需注冊，打開首頁直接點擊“待遇資格認證”即可進行認證，按照操作提示，對著手機或電腦屏幕做幾個簡單動作。

　　認證周期。2021年起，構建認證周期遞延機制，退休人員每認證一次，系統自動順延12個月生成認證截止期，舉例:王阿姨于2021年3月在江蘇智慧人社app人臉識別中認證通過，系統自動順延認證截止期至2022年3月，王阿姨2022年2月底前都無需認證。

　　6.如果發現養老金停發了怎么辦？

　　答：請您不要擔心，及時完成資格補認證并聯系社會化管理所屬街道、社區告知情況，若您不會操作智能手機，可由工作人員幫助您完成，市社保中心統一審核后將為您辦理待遇恢復和補發手續。

　    7..協助認證對象如何完成認證？

　　答：協助認證對象是指異地辦理退休居住在無錫市內的退休人員，應根據異地社會保險經辦機構要求完成認證，若需要填寫《認證函》等材料，本人可至居住地所屬街道、社區申請辦理。

　　8．社會化管理退休人員走訪慰問的項目有哪些？

　　答：根據《無錫市納入社會化管理退休人員走訪慰問工作試行辦法》（錫人社發〔2021〕28號）規定走訪慰問的項目有住院慰問、重病慰問、特困慰問、敬老節慰問、吊唁慰問五種。其中住院慰問、重病慰問、敬老節慰問采用“免申即享”方式。

　　9 .健康體檢計劃是如何安排的?

　　答：納入社會化管理的企業退休人員健康體檢2年為1個周期，由市社保中心具體組織實施。第八輪健康體檢計劃從2022年4月1日至2023年12月15日。65周歲以下企業退休人員健康體檢的具體組織工作，由其所在街道退管機構負責；65周歲以上企業退休人員健康體檢的具體組織工作，由市衛生健康委員會負責組織實施。體檢實施工作由相關健康體檢定點醫療機構負責。

　　10.社會化管理退休人員健康體檢項目？

　　答：健康體檢項目主要有：血壓、身高、體重；體格檢查（內科、外科、婦科及五官科）；心電圖；胸片（胸片報告）；腹部彩超（肝膽胰脾腎、前列腺、子宮附件）；血、尿常規；大便隱血；血生化：肝功能（谷丙轉氨酶、谷草轉氨酶、總膽紅素），腎功能（肌酐、尿素），血脂（總膽固醇、甘油三酯，高密度脂蛋白、低密度脂蛋白膽固醇），血糖；早期腫瘤標志物篩查：糖鏈抗原199（CA199）、糖鏈抗原125（CA125）、糖鏈抗原724（CA724）、癌胚抗原（CEA）、甲胎蛋白（AFP）等。

       無錫市各區及街道退管機構聯系電話地址.docx