江南春早，無錫情深。無錫市人力資源和社會保障12333咨詢服務熱線為營造外地務工人員的良好就業環境，保障春節期間留錫過年的外來務工人員“辦事有處詢，糾紛有處訴”，12333咨詢服務熱線從2021年春節起，已經堅持兩年春節咨詢服務“不打烊”。

　　從大年夜起，12333咨詢服務熱線的骨干們主動留崗工作，堅守在一線崗位上，重點對勞動保障、勞動關系、欠薪投訴問題進行保障服務；暢通咨詢渠道，為年后務工人員返錫返崗保駕護航；做好就業宣傳，為全市開展“春風行動”做好保障。

　　用12333咨詢員的話來說，“響應就地過年就是對社會最好的回報，我們減少自己與家人團聚的時間，是為了給市民提供更多在家團聚的時間。”12333咨詢服務熱線雖然在話務接聽場地上進行了整合，但人社各項惠民利民政策并沒有整合，還是需要我們這條熱線將好政策宣傳出去，讓更多的群眾得到人社暖心、貼心的服務。