2021年是“十四五”開局之年，市人力資源社會保障局政務公開工作堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，秉持以人民為中心的發展思想，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，認真落實習近平總書記視察江蘇重要講話指示精神，嚴格按照黨中央、國務院、省委省政府和市委市政府對新時期政務公開工作的要求，持續加大公開力度，有序增加公開深度，有效提升公開精度，更好地發揮政務公開在法治政府建設中的基礎性、支撐性作用，確保“十四五”開好局、起好步。

一、深化重點領域信息公開

（一）強化就業信息公開。及時公開促進就業創業的政策措施及信息，及時公開面向高校畢業生、退役軍人、下崗職工、農民工等重點群體的就業專項活動信息。（責任單位：就業促進處、市勞動就業管理中心）

（二）強化社會保險信息公開。對降低社保費率有關政策措施、實施辦法、落實情況、政策成效等信息，要多形式多渠道及時公開。及時公開社會保險領域重要政策文件，定期公布社會保險參保、轉移接續、待遇水平和發放、基金收支和運行等情況。（責任單位：養老保險處、工傷保險處、市社會保險基金管理中心）

（三）推進行政執法信息公開。嚴格落實行政執法公示制度，規范行政執法行為。設立專題專欄，集中公開全局的行政執法職責、執法依據、執法程序、監督途徑和執法結果等信息。（責任單位：市勞動保障監察支隊）

二、完善政策解讀回應機制

（一）深入解讀政策措施。以穩就業、部署實施降低社保費率、開展職業技能提升行動、推進人社扶貧攻堅、治欠保支、深化人社系統行風建設等為重點，精準解讀政策措施。按照“誰起草誰解讀”原則，做到“三同步”：政策性文件與解讀材料同步起草、同步報批/同時發布。通過參加新聞發布會、媒體采訪、在線訪談等方式，帶頭解讀政策，主動引導輿情。（責任單位：各處室、各直屬單位）

（二）積極回應社會關切。對出臺的重要改革措施和涉及群眾切身利益、容易引起社會關注的政策文件，牽頭起草部門要認真落實好輿情風險評估研判機制，制定應對處置預案。對就業、降低社保費率、脫貧攻堅、治欠保支、養老保險改革等熱點以及群眾企業辦事的堵點痛點，及時解疑釋惑，營造良好的輿論環境。（責任單位：各處室、各直屬單位）

（三）豐富解讀回應方式。充分利用局門戶網站、微信公眾號等載體，運用答記者問、在線訪談等方式，采用圖片圖表、音頻視頻、卡通動漫等形式，客觀、生動解讀政策，讓群眾看得到、能理解。（責任單位：辦公室、市人力資源和社會保障綜合服務中心）

三、強化政務公開監督指導

（一）嚴格落實政府信息主動公開要求。按照市政府統一要求，健全完善本單位政府信息公開專欄，設置“政府信息公開指南”“法定主動公開內容”“政府信息公開制度”和“政府信息公開工作年度報告”四個子欄目，提高政府信息公開“含金量”。（責任部門：各處室、各直屬單位）

（二）規范政府信息公開申請辦理。以完善內部制度為抓手，以規范答復文書格式為重點，全面提升政府信息公開申請辦理工作質量，依法保障公眾合理信息需求。準確適用依申請公開各項規定，從嚴從緊把握不予公開范圍，對法定不予公開條款堅持最小化適用原則，切實做到以公開為常態、不公開為例外。對通過依申請方式提供的政府信息，可為公眾廣泛知曉的，均應轉為主動公開方式向社會公開。（責任部門：各處室、各直屬單位）

（三）提高發聲能力和服務公眾水平。加強局門戶網站和政務新媒體內容保障，更多發布權威準確、通俗易懂、形式多樣、易于傳播的政策解讀內容，不斷提高政策知曉度。做好局門戶網站集約化試點工作，推進局門戶網站、政務新媒體、在線政務服務平臺的數據融通、服務融通、應用融通，提升大數據分析能力、輔助決策能力、整體流程、辦理要件等信息。要強化網絡安全責任，抓好政府網站和政務新媒體安全防護。（責任部門：規劃與信息化處、市人力資源和社會保障綜合服務中心）

四、聚焦優化營商環境，加大信息公開力度

（一）提高政務服務透明度便利度。全面優化辦事流程，完善信息推送方式。依托互聯網等信息技術手段，讓辦事人對事前準備清晰明了、事中進展實時掌握、事后結果及時獲知，最大限度實現信息化、透明化辦事。（責任單位：政策法規處、市人力資源和社會保障綜合服務中心）

（二）深化“放管服”改革信息公開。及時更新并公開服務事項、加強政府網站與政務新媒體建設。要認真落實“一次告知”制度，公布“一件事一次辦”的辦事指南、工作規程、操作流程等辦事服務信息，進一步提升辦事便利度。（責任單位：政策法規處、市人力資源和社會保障綜合服務中心）

五、扎實做好政務公開保障工作

（一）加強組織領導。及時調整局政務公開工作領導小組人員，明確工作職責，健全責任體系，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。辦公室作為政府信息公開工作主管部門，要加強日常指導監督，幫助解決實際問題。（責任部門：辦公室）

（二）強化培訓工作。要把《中華人民共和國政府信息公開條例》作為落實領導干部教育培訓的重要內容，穩步提升局工作人員的政務公開意識和能力。要加強政務公開培訓，邀請相關專家學者對局機關干部進行授課，科學設置培訓課程，每年至少開展一次培訓。要認真梳理政府績效考核體系中政務公開各項指標設置，堅持對標對表，確保考核取得好成績。（責任部門：辦公室、人事處）

（三）強化監督檢查。局辦公室要加強督查評估，年內對本系統政務公開專項督查評估不少于1次，及時解決工作中的突出問題。檢查結果納入年度綜合考評范疇。（責任單位：辦公室）