一是全力服務實體經濟。服務抗“疫”大局，“減免降緩”政策創新落實，企業劃型直接運用第三方結果，減免數據系統生成，免繳費用自動扣除，為全市15.52萬家單位“零申報”減免三項社會保險費159.93億元，做法受到中國勞動保障報、省廳簡報刊載推廣；為608家單位緩繳社會保險費2900余萬元，切實增強實體經濟活力，為復工復產按下“快進鍵”。因在養老保險擴面征繳、基本養老金發放等方面成效明顯，受到省政府督查激勵表彰。

　　二是民生保障有效改善。全民參保基本實現，全年全市凈增繳費11.78萬人，完成年度目標的327.09%。做好社保精準扶貧，為市區5266名建檔困難群體代繳城鄉居民養老保險費263.3萬元，參保登記率、全額代繳率、享受待遇率均達100%。“貼息貸款續保”政策升級3.0版，幫助146人獲得717萬元貸款，并有9人享受企業職工退休待遇。深入細致開展“居保轉企保”工作，全市4.33萬名城鄉居民養老保險參保人員轉入企業養老保險。“貼息貸款續保”工作和“居保轉企保”工作先后兩次受到市政府領導批示肯定。

　　三是養老待遇精準發放。完成市區58.26萬名企業退休人員198.61億元養老金、25.3萬名城鄉居民養老保險待遇領取人員27.35億元養老金發放，按時足額、社會化發放率均為100%。在全省率先核發2019年退休“中人”退休待遇，做好職業年金歸集工作，確保新制度落地實施，受到省人社部門書面表揚。及時調整養老待遇，機關事業、企業單位退休待遇分別提高3%和5.67%，企業退休人員養老金“十六連增”，市區人均養老金達3020元/月、居保基礎養老金達540元/月。養老待遇發放時間早規劃、早告知制度進一步完善，科學預判、多方協調，安全有序組織養老金銀行柜面領取工作。

　　四是工傷保險先行先試。作為全省工傷醫療管理改革唯一試點城市，與工傷保險處共同完成工傷協議機構管理、推廣聯網結算等課題研究。引入早期介入、心理干預等工傷康復模式，無錫市第九人民醫院創成無錫首家、全省首批區域性工傷康復示范平臺。全年全市工傷康復437人，完成省指標的128.53%；工傷預防25558人，完成省指標的319.48%，線上培訓模式創新反響良好。工傷保險待遇經辦實現“受辦分離”，同步建立工傷保險待遇文書管理系統，省內率先點對點銜接EMS信息系統，實現與省人社一體化信息平臺有效對接。

　　五是基金監管全面嚴密。首創違規領取待遇行政追退機制，制訂的《關于開展服刑人員違規領取養老保險待遇問題專項行動工作方案》《關于開展核實追退服刑人員違規領取待遇工作的會議紀要》，被省社保中心轉發全省借鑒，已追回養老待遇53萬元。先行支付司法追償起步早、力度大、進展好，已追回社保基金近230萬元。適應“減證便民”新形勢，對取消證明事項后的高風險業務實施“雙隨機、一公開”抽查，基金止損54萬元。社保稽核和基金追償有新進展，查漏單位9家共82人，先行支付追償基金228萬余元。

　　六是經辦改革多點突破。針對疫情防控實際和經辦服務需要，促進基本公共服務便利共享，無縫切換社保服務“新五辦”模式，受到“中國江蘇網”等省市級媒體高度關注、廣泛好評。圍繞打造“無難事、悉心辦”政務服務品牌，著力優化營商環境。在省內率先通過“全鏈通”平臺“不見面”“零材料”辦理新設企業社保開戶，全年實現網上開戶1.03萬家；率先實現企業養老保險關系轉移網上辦，全年養老保險關系轉接人數3.01萬人，轉移基金9.01億元。全省領先的人社“一窗式”綜合服務窗口經辦業務從65項增加到71項，成為市政務服務社保分中心，獲評“星級創新示范窗”。推行全國服務業標準化試點工作，制修訂社會保險市標和省標，標準化建設繼續走在全省全國前列。

　　七是權力運行規范有矩。在省內首個實現社保基金國庫集中支付全險種全覆蓋，基金申請、撥付、使用等執行環節實現全流程監管。推廣二維碼繳款，落實“三個全面取消”。專項排查風險隱患，創新三級內控抽查機制，新增4個內控項目，規范權限配置。全年復審大額工傷報銷業務812份，涉及金額6201.46萬元，差錯率控制在0.04%以下，落實整改率100%。充分運用監督執紀“四種形態”，對違規使用加油卡、人力資源市場食堂改造項目違規拆分規避招投標、工作秘密泄露等問題開展調查處理，全面開展批評談話4次、提醒談話2次；開展自由職業違規補繳黨紀立案調查，調查談話12人，清退撤銷違規補繳12人，清退養老保險費8.8萬元，追回基金損失24萬余元。配合紀委監委辦理留置案件1起，雙開黨員1名，進一步強化黨員干部紅線意識和底線思維。

　　八是安全生產常抓不懈。堅決扛起抓人力資源市場大院安全生產的政治責任，牢固樹立“發展決不能以犧牲安全為代價”的紅線意識，成立安全生產工作領導小組，制定《中心各部門、辦事處2020年安全生產目標責任書》《中心領導班子成員2020年度安全生產重點工作任務清單》，建立健全人力資源市場大院安全生產風險隱患自查自糾長效機制，消除安全隱患3處。組織中心全體人員參加消防知識培訓和消防演練，提高全員消防安全意識，增強應急處突、緊急疏散能力。

　　在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，面對新冠疫情和國際貿易爭端帶來的復雜形勢和改革開放、市場經濟等“四種考驗”，面對服務高質量發展對不斷深化社會保險體制機制改革的要求和人民群眾對美好生活的期盼，面對省人社一體化信息平臺上線運行亟待處理化解的歷史遺留問題，我們在思想、作風、能力建設上還有不少的差距，需要在新的一年錨定新目標、展現新作為，鞏固在全省社保事業高質量發展中的領跑者地位，為開啟社會保障事業基本現代化建設開好局、起好步。

　　一是講好省級統籌“無錫故事”。圍繞養老保險省級統籌省政府激勵考核辦法，堅持“穩”字當頭，全面評估省級統籌和統一平臺的影響，細致研究在社保政策、經辦系統等方面本地化改造的可能，力爭在“小空間”里作出“大文章”。充分抓住省級統籌機遇，作為蘇南首批上線城市，在統一平臺建設中確保關系轉移、力促工傷及稽核風控等業務模塊采用“無錫模式”。發揮全國首批社保標準化先行城市示范引領作用，確保獨家完成關系轉移省級經辦管理服務規程，申請《工傷保險基金先行支付追償業務規范》《社會保險個人權益記錄管理規范》省標立項；適時啟動無錫標準化體系完善工作，力爭更多經辦標準成為省級標準；爭取參與關系轉移等國家標準、行業標準制修訂，順勢打開標準化工作新局面。

　　二是推動全民參保成色更足。保持全民參保工作走在全省前列，力爭凈增企業養老保險繳費人數7.2萬人，形成全民參保長效機制。建立動態維護云平臺，強化分析運用，促進精準服務，為健全覆蓋全民、統籌城鄉、公平統一、可持續的多層次社會保障體系提供全面完整、準確可用、深入持久的數據支撐；對標“十四五”規劃要求，落實落細市政府領導批示精神，推進“貼息貸款續保”提質擴容，充分發揮擔保貸款優勢，降低政府貼息貸款門檻，力爭每年為500名斷保人員提供擔保貸款。

　　三是精準高效保障社保待遇。合理提高社保各類待遇保障水平，確保養老金按時足額發放率達100%、養老金社會化發放面達100%，切實做好企業退休人員養老金等調整工作；落實城鄉居民養老保險扶貧工作，做好保費代扣代繳工作。加快機關事業單位待遇調整發放，全面完成2019年底前退休“中人”新待遇計發工作，推進駐錫軍隊事業單位、改革試點編外人員等參保登記工作；做好機關事業單位工作人員跨制度、跨統籌區養老保險關系轉移接續和職業年金待遇兌現發放。做好2015-2019年度退役軍人清理等工作。

　　三是持續健全工傷保險體系。探索構建更廣泛的多層級現代工傷保險體系，加強工傷擴面工作，完善補充工傷保險制度，提高工傷保險參保率。開展工傷職業康復全省試點，探索建立職業康復制度，建立康復對象階段性評估機制和康復費用節點化掛鉤考核機制，形成“工傷醫療—肢體康復—職業康復”體系，提升康復針對性和實效性。加強專家隊伍建設，嚴格工傷認定，做好案例分析研判，增強工傷認定和傷殘鑒定的規范性和準確性。爭取新業態從業人員職業傷害險全省試點，補齊共享經濟、平臺用工等新興業態領域工傷保險政策短板。

　　四是融入長三角一體化發展。在更大格局中審視自身、校準定位、謀求發展，依托省人社一體化信息平臺，推進蘇錫常區域間技術融合、業務融合、數據融合，實現跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的協同管理，推動蘇錫常區域間社保服務互通互聯，力促參保登記、養老待遇重復領取追退、生存資格認證、退休人員社會化管理服務等社保業務“異地可辦”“跨區通辦”，在全省域“大循環”基礎上，構建蘇錫常“小循環”，為深化長三角一體化發展做出無錫貢獻。

　　五是不斷筑牢基金安全防線。建立違規領取社保待遇的行政追退長效機制，制定追退操作規程，提升核定、支付和稽核各環節耦合度，保持在省內的示范地位。規范工傷保險定期待遇享受人員資格認證管理體系，通過“雙隨機、一公開”提高資格認證準確性。深化與法檢部門的數據共享、追退合作，貫徹落實社會保險領域嚴重失信人名單管理暫行辦法，對嚴重失信人實施聯合懲戒。結合省一體化信息平臺內部控制的新要求，改版升級內控檢查系統，創新實施精準數據采集、科學編制報告、城際交叉檢查等舉措；優化內控三級檢查制度，配套集體會審、要件上傳、查究問責等制度，構筑更加嚴密有效風控體系。

　　六是服務供給深入挖潛增能。不斷深化服務“供給側改革”，提升社保服務“五辦”模式信息化水平，推廣社保自收業務使用二維碼繳款，用信息技術為社保服務數字化、智能化、智慧化強勁賦能，擦亮“無難事、悉心辦”營商環境金字招牌。堅持傳統服務方式優化與智能化服務創新并行，保留面向老年群體的經辦渠道，切實完成解決老年人運用智能技術困難的重點任務，以服務差別化保證權益普惠性。

　　七是著力加強干部隊伍建設。強化黨建引領，積極開展中國共產黨百年華誕主題活動。全面落實新時代黨的建設總要求，持續推進黨支部標準化規范化建設，打造“一支部一特色一品牌”。實施將黨支部建設與社保事業高質量發展緊密結合的考核機制，進一步推動黨建和業務同頻共振、相互融合。加強隊伍建設，結合事業單位改革進程和省系統平臺上線運行，統籌謀劃職能設置、人員配備等工作，完善干部教育培訓和考核評價機制。持續深化文明創建，以“社保服務進萬家”品牌建設為抓手，推動志愿服務常態化、長效化，推進全國文明單位創建進程。深入推進黨風廉政建設，著力抓好“一崗雙責”落實，充分發揮紀委監督作用，不斷提升內控規范化水平。