2020年市人社局政務公開工作總體要求是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，堅持以人民為中心的發展思想，深入貫徹黨中央、國務院關于全面推進政務公開的決策部署和市委、市政府工作要求，認真執行新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》和《2020年無錫市政務公開工作要點》，著力強化決策、執行、管理、服務、結果全過程公開，著力推進公開、解讀、發布、互動全流程聯動，著力打造局門戶網站、政務新媒體等全渠道公開平臺，不斷提升全市政務公開質量、實效，聚焦“六穩”、“六保”任務要求，進一步深化“放管服”改革和優化營商環境，為全市經濟社會持續健康發展提供有力支持。

　　一、聚焦權力監督，加強用權公開

　　（一）加大決策公開力度。全面梳理市人社局依法行使的行政權力和依法承擔的公共服務職責，更新完善權責清單，及時公開。（責任部門：法規處）

　　全面公開市人社局機關職能、機構設置、辦公地址、聯系方式、領導信息以及局屬單位機構設置、負責人信息、職責職能等，全面反映政府機構權力配置情況。（責任部門：人事處、辦公室）

　　加大會議公開力度，在局網站開設會議公開專題，及時公開局長辦公會議決定的非涉密事項及制定的政策文件，促進依法行政和政策落地見效，充分保障人民群眾的知情權。邀請利益相關方、公眾、專家、媒體等列席有關會議，廣泛聽取意見建議，將公眾列席和決策事項審議情況及時向社會公開。（責任部門：辦公室、各處室單位）

　　（二）加強行政規范性文件管理。對以市人社局名義印發，以及由市人社局起草、晉城市委市政府名義印發的行政規范性文件，按照“放管服”改革要求和文件自身效力情況及時進行立改廢，通過政府網站集中統一對外公開，對已經廢止和修訂的文件在網頁上予以標注，做到動態更新。（責任部門：法規處、各處室單位）

　　認真履行文件制發前向社會公眾征求意見程序，在起草環節做好公開屬性的源頭認定，以主動公開為主，壓縮依申請公開文件數量，對標注不公開的公文，必須列明符合《中華人民共和國政府信息公開條例》規定的不予公開理由。各類行政規范性文件都應明確標注有效期限。（責任部門：辦公室、各處室單位）

　　二、聚焦“六穩”、“六保”，強化政策解讀

　　（三）認真做好“六穩”工作。全面闡釋人社領域各項政策舉措及其效果，加大政策解讀力度，主動回應社會熱點問題，加強輿論引導，大力釋放積極信號，為克服新冠肺炎疫情影響、實現今年各項目標任務，營造良好輿論環境。要著力拓寬信息發布渠道，用好局網站、微信微博以及移動客戶端等載體，進一步豐富內容形式，增加發布頻次，有效提振市場信心。（責任部門：各處室單位）

　　（四）助力落實“六保”任務。緊緊圍繞穩企業保就業、增強發展新動能、脫貧攻堅目標、保障改善民生等重大部署、重點任務，加大促進企業復工復產、社保免減緩等紓困政策，以及執行情況和工作成效公開力度，確保政策資金流向、使用公開透明，讓政策資金直達基層、直接惠企利民。（責任部門：各處室單位）

　　（五）提高政策解讀針對性。各部門對制發的行政規范性文件，以及提請局黨組會、局長辦公會議審議通過的其他政策文件，要進行及時解讀。重點解讀文件執行標準和范圍、惠企利民舉措、新舊政策差異等關鍵內容，確保政策內涵清晰傳遞。不得以簡單摘抄文件內容的方式進行解讀。要著力提升政策發布質量，更加注重對基層一線和窗口單位政策執行人員的政策解讀和政策培訓，確保各項惠民政策的執行環節不遺漏、不走樣，全面及時惠及各類市場主體。要切實抓好已經制定出臺政策文件的貫徹落實，文件在政府網站一經公開即代表正式發布，各部門不得以未收到紙質文件為由而延緩執行。（責任部門：各處室單位）

　　三、聚焦優化營商環境，加大信息公開力度

　　（六）提高政務服務透明度便利度。全面優化辦事流程，完善信息推送方式。依托互聯網等信息技術手段，讓辦事人對事前準備清晰明了、事中進展實時掌握、事后結果及時獲知，最大限度實現信息化、透明化辦事。要根據“放管服”改革進程，及時更新并公開服務事項、辦理流程、辦理要件等信息。要大力推進人社服務“快辦行動”，認真做好“打包辦”、“提速辦”等重點工作，不斷打造人社為民便民惠民好形象。要認真落實“一次告知”制度，公布“一件事一次辦”的辦事指南、工作規程、操作流程等辦事服務信息，進一步提升辦事便利度。（責任部門：法規處、辦公室）

　　四、聚焦突發事件，著力做好信息公開

　　（七）及時準確發布疫情信息。堅持做好疫情防控常態化下疫情信息發布工作，運用新聞發布會、政府網站、政務新媒體等各類載體，全方位解讀市委、市政府重大決策部署和市人社局重要工作舉措，為疫情防控工作提供有力支撐。要密切關注涉及疫情的人社輿情動態，對熱點問題，要快速反應、正面回應，以權威信息澄清事實、引導輿論。（責任部門：辦公室）

　　（八）公開應急預案。認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》中關于主動公開突發公共事件應急預案要求，主動公開市人社局應急預案。要廣泛開展宣傳培訓，不斷提高全局系統應急預案執行人員的風險防范意識和能力，切實發揮應急預案實際作用。要加大公共衛生知識日常普及力度，通過發放科普作品、張貼宣傳畫等形式，宣傳推廣新冠肺炎疫情防控過程中的好習慣、好做法，切實提高干部職工防治意識和應對能力。（責任部門：辦公室）

　　（九）嚴格依法保護各項法定權利。妥善辦理涉及公共衛生事件的政府信息公開申請，除公開后會損害公共利益、侵犯他人合法權益等法定禁止公開情形外，應最大限度向申請人提供相關信息，更好滿足人民群眾知情權，維護政府公信力。加強個人信息保護，對因新冠肺炎疫情防控工作需要收集的個人信息，要嚴格落實個人信息保護有關規定，應采取加密處理、上提一級管理、縮小接觸范圍等措施進行保管并妥善處理，疫情結束后應及時進行銷毀。（責任部門：法規處、辦公室）

　　五、聚焦新修訂的政府信息公開條例，強化制度執行

　　（十）落實政府信息主動公開新要求。按照市政府統一要求，健全完善本單位政府信息公開專欄，設置“政府信息公開指南”、“法定主動公開內容”、“政府信息公開制度”和“政府信息公開工作年度報告”四個子欄目。提高政府信息公開“含金量”，主要用于發布就業創業、技能培訓、人才引育等文件類政府信息。（責任部門：辦公室、各處室單位）

　　（十一）規范政府信息公開申請辦理。以完善內部制度為抓手，以規范答復文書格式為重點，全面提升政府信息公開申請辦理工作質量，依法保障公眾合理信息需求。準確適用依申請公開各項規定，從嚴從緊把握不予公開范圍，對法定不予公開條款堅持最小化適用原則，切實做到以公開為常態、不公開為例外。對通過依申請方式提供的政府信息，可為公眾廣泛知曉的，均應轉為主動公開方式向社會公開。（責任部門：辦公室、各處室單位）

　　（十二）加強政府網站與政務新媒體建設。加強局門戶網站和政務新媒體內容保障，更多發布權威準確、通俗易懂、形式多樣、易于傳播的政策解讀內容，不斷提高政策知曉度。做好局門戶網站集約化試點工作，推進局門戶網站、政務新媒體、在線政務服務平臺的數據融通、服務融通、應用融通，提升大數據分析能力、輔助決策能力、整體發聲能力和服務公眾水平。要強化網絡安全責任，抓好政府網站和政務新媒體安全防護。（責任部門：規劃處、信息中心）

　　六、扎實做好政務公開各項保障措施

　　（十三）明確領導責任。局分管負責同志履行本單位的政府信息公開工作領導職責，并報市政府信息公開工作主管部門備案。辦公室作為政府信息公開工作主管部門，要加強日常指導監督，幫助解決實際問題。（責任部門：辦公室）

　　（十四）強化培訓工作。要把《中華人民共和國政府信息公開條例》作為落實領導干部教育培訓的重要內容，穩步提升局系統工作人員的政務公開意識和能力。要加強政務公開培訓，邀請相關專家學者對局機關干部進行授課，科學設置培訓課程，每年至少開展一次培訓。要認真梳理政府績效考核體系中政務公開各項指標設置，堅持對標對表，確保考核取得好成績。（責任部門：人事處、辦公室）

　　（十五）強化監督檢查。局辦公室要加強督查評估，年內對本系統政務公開專項督查評估不少于1次，及時解決工作中的突出問題。檢查結果納入年度綜合考評范疇。（責任單位：局辦公室）