（一）就業創業守住基本盤。扎實推進穩就業、保民生、惠企業工作，著力幫助企業紓困解難，穩定就業大局，兜住民生底線，我市就業創業工作得到省政府督查激勵表彰，是省內唯一連續3年均入選的城市。一是政策加碼保就業。加強疫情期間就業形勢監測預警，對全市13萬家企業實施24小時動態監測，對2032家重點外貿企業實施重點監測，積極有效應對大規模裁員和失業風險。率先落實穩崗返還政策，創新推出“秒辦、免辦”的服務方式，累計向8萬家企業發放穩崗返還資金10.32億元。二是精準援助兜底線。強化高校畢業生就業服務，開發高校畢業生就業見習崗位4855個，發放就業見習補貼75萬元，求職創業補貼252.5萬元。全市事業單位公開招聘提供4286個崗位，其中面向應屆畢業生的有3136個崗位。完善就業援助動態管理機制，累計開發公益性崗位318個，援助就業困難人員實現就業9544人，發放兩項補貼2.08億元。階段性提高價格臨時補貼標準，發放失業保險金1.3億元、物價補貼2076.5萬元，保障失業人員基本生活。三是千方百計促創業。完善創業補貼扶持政策，發放各類創業補貼1000余萬元。積極推進富民創業貸款省綜合金融服務平臺試點工作，創業擔保貸款在貸余額達1.68億元。啟動第二屆“創響無錫”全民創業大賽，創新推出退役軍人賽、高校聯盟賽、海外賽等專項賽事，著力營造良好創新創業氛圍。四是優化服務助復工。暢通網絡求職招聘服務平臺，線上線下共發布崗位50萬余個次。建立復工返崗“點對點”服務保障機制，開通國內首架農民工返崗包機，包專列接湖北麻城籍務工人員回錫，累計幫助1.2萬名農民工安全有序返崗，全市1000家重點監測企業復工復產率達100%。

（二）社會保障編密安全網。扎實推進建設覆蓋全民、城鄉統籌、權責清晰、保障適度、可持續的多層次社會保障體系，養老保險工作獲省政府督查激勵表彰。一是積極落實“減免緩”政策。在省內率先落地社會保險費減免政策，取消困難企業社保緩繳“擔保”門檻，免征13.4萬家企業社會保險費（養老、失業、工傷）59.71億元，緩繳428家企業社會保險費2311萬元。繼續落實降低社會保險費率政策，我市養老保險、失業保險、工傷保險費率全省最低，有效減輕了企業負擔。二是深入推進制度改革。積極推進企業職工基本養老保險、工傷保險省級統籌工作，扎實做好政策銜接過渡和信息系統對接準備。推進建設工程項目和危險化學品、塵肺病等行業領域依法參加工傷保險。深入開展工傷預防試點工作，完善工傷康復協議管理，健全工傷康復效果評估機制。在全省最早實行工傷認定“快速辦”，工傷認定辦理時間壓縮50%。三是著力構建監管網絡。嚴格落實社會保險基金監督制度，著力構建政策、經辦、信息和監督四位一體的社保基金監督和風險防控機制。出臺基金監督舉報獎勵制度，充分調動各方參與社會保險基金監督積極性。開展失業保險基金管理內控專項檢查和企業職工提前退休問題專項核查，確保全市社保基金運行平穩。

（三）人才工作助添錫引力。深入實施“太湖人才計劃”2.0，密集出臺引才系列政策和實施細則，舉辦線上招聘活動，廣撒英才招錄網，為我市產業強市發展提供強勁動力。一是落戶新政效應凸顯。出臺“錫引”工程升級版8條舉措，明確在戶口遷入、租房安居、創業扶持等方面予以支持，上線“先落戶后就業”系統，運用大數據比對“秒審核”，為3000多人成功辦理落戶。創新推出高校畢業生“三網三碼三重點”服務，在南京啟動“百企千才高校行”云對接暨“錫望您來＆云聘行動”系列活動，在省內首創無錫—湖北高校畢業生就業工作站，在西安舉辦“百企千才高校行”活動，掀起“無比愛才，錫望您來”引才熱浪。二是技能人才以培促學。大力開展職業技能提升行動，根據疫情現狀，將技能培訓補貼政策從獲證獎補拓展到企業開展以工代訓、崗前培訓、線上培訓，僅今年前5個月就支出補貼資金9691萬元，比2019年全年多支出5803萬元，資金支出量占全省35%，積極助力企業復工復產。三是人事工作創新創優。14個項目入選2020年度省博士后科研資助計劃，入選率繼續保持全省前列。建立全市重點企事業單位人才崗位需求征集的常態化運行機制。推出公共科目繼續教育網絡培訓，新增2個公共科目，促進專業技術人才知識更新。嚴格落實疫情防控要求，高質量完成省公務員面試、事業單位筆試等工作。在省內率先出臺并實施對援鄂編外醫護人員定向招聘進事業編、對一線防疫工作人員發放相關補貼等激勵政策。

（四）勞動關系穩奏和諧曲。針對疫情加強勞動關系調整機制、勞動關系協商協調機制、勞動關系領域社會治理。一是穩步推進和諧勞動關系建設。率先制定出臺妥善處理疫情防控期間勞動關系問題、仲裁時效問題、工資待遇問題等政策文件，在全省創新優化特殊工時審批機制，在保障職工合法權益的同時，支持受疫情影響企業實施靈活用工政策。做好企業最低工資測算、企業薪酬調查、市管國有企業負責人薪酬改革工作，全市規模以上企業勞動合同簽訂率和已建工會集體合同簽訂率均達99.9%。積極推動無錫國家高新技術開發區、江陰市南閘街道、宜興市新塍鎮開展和諧勞動關系創建工作。二是堅決打贏治欠保支攻堅戰。認真學習宣傳貫徹《保障農民工工資支付條例》，大力開展工資支付檢查，查處涉及拖欠金額共計5458.33萬元，向公安機關移送涉嫌拒不支付勞動報酬罪案件5件，向社會公布重大勞動保障違法案件2批18件，取締非法職業介紹活動45起，勞動監察案件按期運行率99.8%。三是深入開展突出矛盾排查化解。加強勞動關系矛盾隱患預警排查，穩妥開展涉疫情勞動人事爭議處理，積極深化長三角調解仲裁戰略合作共同體建設，持續推進“智慧仲裁院”建設。持續構建“人社大信訪格局”，確保人社信訪矛盾基本平穩。

（五）公共服務跑出加速度。按照“無難事，悉心辦”要求，圍繞“就近能辦、同城通辦、異地可辦、網上照辦、馬上就辦”工作目標，全力打造方便快捷、群眾滿意的人社服務。一是“放管服”改革全面深化。持續推進“互聯網+政務服務”，人社審批服務事項全部實現在線辦理。全面推進“符合即享受”“證明事項告知承諾制”的服務改革，將“雙隨機、一公開”引入人社部門的常態化工作，打造事中事后監管的“無錫模式”。我局“一窗式”綜合服務窗口成為市政務服務社保分中心。二是營商環境持續優化。出臺人社系統優化營商環境十項舉措，開展“人社服務快辦行動”，深入推進標準化建設。組織開展12333升溫行動，用群眾通俗易懂的語言解讀政策。在全省人社系統內率先啟動人社領域信用體系建設預研工作。三是“數字人社”建設再結碩果。全力拓展線上服務，人才人事公共服務一體化平臺建設穩步推進。我市成為省內首家、全國第一批依托國家社會保險公共服務平臺及部轉移接續平臺提供企業職工養老保險關系轉移網上申請服務的城市，在省內率先實現新設企業通過“全鏈通”政務平臺全程“零材料”網上辦理開戶參保登記。持續拓展微信端服務功能，目前人社微信平臺關注人數已達132萬。

（六）黨的建設催生新動能。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實新時代黨的建設總要求，不斷提高人社干部隊伍整體素質。一是持續深化思想政治建設。認真開展黨委中心組理論學習、求知學堂、道德講堂，全局“學習強國”活躍度超100%。深入開展黨風黨紀教育、警示教育活動，按時序完成市委第四巡察組巡察整改工作。明確年度黨的建設56項重點任務，扎實做好基層黨組織換屆、調整撤并以及流動黨員梳理分流等工作。嚴格落實意識形態工作責任制。二是充分激發干部隊伍活力。積極助推全市事業單位改革試點工作，持續加大干部培養選拔力度，選派17名年輕干部到機關和事業單位掛職鍛煉，提任40周歲以下正科職干部1名，35周歲以下科職干部3名，晉升職級干部105人。三是不斷夯實行風建設基礎。疫情防控期間，選派66名黨員干部組建6批黨員先鋒隊，赴道路卡口、城鄉社區執行全市疫情防控任務，樹立了無錫人社黨員干部的良好形象。建立健全安全生產監督管理責任體系，全面落實安全生產三年整治行動任務。全局動員、全員參與全國文明單位創建和窗口單位業務技能練兵比武活動，助力人社干部業務素質和服務效能持續提升，切實提高人民群眾對人社服務的滿意度和美譽度。