2019年市人社局政務公開工作總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大精神，深入落實國家、省、市關于全面推進政務公開工作的部署，圍繞2019年全市人社工作總思路，深化重點領域公開，強化政策解讀，完善制度規范，不斷提升政務公開質量，切實增強人民群眾滿意度和獲得感，為促進人力資源社會保障事業持續健康發展發揮積極作用。

　　一、深化決策和執行公開

　　（一）推進重要決策公開。對省人力資源和社會保障廳公共利益和公眾權益的重大事項，除依法應當保密的外，要主動向社會公布決策草案、決策依據等，通過聽證座談、網絡征集、咨詢協商、媒體溝通等多種形式，廣泛聽取意見。（責任單位：局各處室、各單位）

　　（二）推進重要部署執行公開。對穩就業、社保改革、民生保障等政策措施的執行和落實情況，要加大公開力度。（責任單位：局各處室、各單位）

　　（三）推進行政執法信息公開。嚴格落實行政執法公示制度，規范行政執法行為。設立專題專欄，集中公開全局行政執法的職責、執法依據、執法程序、監督途徑和執法結果等信息。（責任單位：局政策法規處、市勞動監察支隊）

　　（四）深入推進人力資源社會保障統計數據公開。及時發布《2019年度人力資源和社會保障事業發展統計公報》；定期發布人力資源和社會保障統計數據。（責任單位：局規劃與信息化處）

　　二、深化重點領域信息公開

　　（一）強化就業信息公開。及時公開促進就業創業的政策措施及信息，及時公開面向高校畢業生、退役軍人、下崗職工、農民工等重點群體的就業專項活動信息。（責任單位：市就管中心、市社保中心、市人才中心）

　　（二）強化社會保險信息公開。對降低社保費率有關政策措施、實施辦法、落實情況、政策成效等信息，要多形式多渠道及時公開。及時公開社會保險領域重要政策文件，定期公布社會保險參保、轉移接續、待遇水平和發放、基金收支和運行等情況。（責任單位：局養老保險處、局工傷保險處、市社保中心）

　　（三）深化“放管服”改革信息公開。推進“一張網”建設，讓廣大群眾“多走網絡、少走馬路”。繼續清理各類證明事項，對確需保留證明事項實行清單管理并向社會公開。建立信用信息公示專欄，及時公開拖欠農民工工資“黑名單”、社會保險領域嚴重失信“黑名單”等有關信息。（責任單位：局政策法規處、市監察支隊、市社保中心）

　　三、深化政策解讀和回應關切

　　（一）深入解讀政策措施。以穩就業、部署實施降低社保費率、開展職業技能提升行動、推進人社扶貧攻堅、治欠保支、深化人社系統行風建設等為重點，精準解讀政策措施。按照“誰起草誰解讀”原則，做到“三同步”：政策性文件與解讀材料同步起草、同步報批，同時發布解讀材料。要通過參加新聞發布會、媒體采訪、在線訪談等方式，帶頭解讀政策，主動引導預期。（責任單位：局各處室、各單位）

　　（二）積極回應社會關切。對出臺的重要改革措施和涉及群眾切身利益、容易引起社會關注的政策文件，牽頭起草部門要認真落實好輿情風險評估研判機制，制定應對處置預案。對就業、降低社保費率、脫貧攻堅、治欠保支、養老保險改革等熱點以及群眾辦事創業的堵點痛點，加強及時解疑釋惑，營造良好的輿論環境。（責任單位：局各處室、各單位）

　　（三）豐富解讀回應方式。充分利用局門戶網站、微信公眾號等載體，運用答記者問、在線訪談等方式，采用圖片圖表、音頻視頻、卡通動漫等形式，客觀、生動解讀政策，讓群眾看得到、能理解。（責任單位：局辦公室、市信息中心）

　　四、深化公開平臺制度建設

　　（一）規范局政府網站建設。嚴格落實網絡意識形態責任制，加強局政府網站內容建設和信息發布審核，嚴把政治關、政策關、文字關。根據機構改革后職能調整，做好局門戶網站內容整合清理工作，完善相關欄目。（責任單位：局辦公室、市信息中心）

　　（二）推進政務新媒體健康有序發展。認真落實國家、省、市《關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》，做好開設整合、內容保障、安全防護、監督管理等工作。（責任單位：局辦公室、市信息中心）

　　（三）加快辦事大廳線上線下融合發展。及時調整完善人社系統行政審批和公共服務事項清單，全面公開審批服務事項、辦事指南、辦事流程等要。優化實體辦事大廳“一站式”功能，加快實現“一個窗口”、“一次辦理”；推動更多服務事項“一網通辦”。 （責任單位：局政策法規處、局機關黨委）

　　五、深化公開制度建設

　　（一）強化組織領導。結合機構改革，調整局政務公開工作領導小組人員，厘清工作職責，健全責任體系，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。（責任單位：局辦公室）

　　（二）抓好政府信息公開條例貫徹落實。認真學習新修訂的政府信息公開條例，組織專題培訓，切實增強公開意識和能力。堅持“以公開為常態、不公開為例外”原則，加大政府信息公開力度。及時修訂我局政府信息公開實施辦法、政府信息公開指南、主動公開目錄等相關配套制度。依法依規做好依申請公開工作。（責任單位：局辦公室）

　　（三）推進基層政務公開標準化規范化。以列為全市政務公開標準化建設試點為契機，創新思路，完善舉措，為全市創建國家級標準化試點提供探索經驗。探索建設人社政務公開體驗區，配備相應設施、設備，為社會公眾獲取政府信息提供便利服務。（責任單位：局辦公室、市社保中心）

　　（四）強化監督檢查。局辦公室要加強督查評估，年內對本系統政務公開專項督查評估不少于1次，及時解決工作中的突出問題。檢查結果納入年度綜合考評范疇。（責任單位：局辦公室）