（一）服務大局有擔當。社保減負舉措全面落實。繼續調減五項社會保險繳費比例，新增職工補充醫療保險費率下調0.3%，合計下調費率4.87%左右，全年為市區企業減輕負擔約24億元。本地戶籍斷保難題有效破解。在省內率先出臺本地戶籍人員斷保接續貼息政策，1000多名困難人員貸款繳納養老保險可享受政府全額貼息，為推動社保擴面征繳、提高保障待遇水平、完善社會保障體系開拓了新的領域。社保精準扶貧扎實開展。與市民政局、市殘聯建立跨部門的工作協調機制，創新推進城鄉居民養老保險精準扶貧舉措，為市區7253名低收入等困難群體代繳養老保險費362.65萬元，切實兜牢了民生保障底線。社會保障制度日益健全。嚴格執行女性參保人員、個體工商戶雇工等群體退休政策，實施補充工傷保險制度，全面取消定點零售藥店準入數量限制，配合出臺無錫市長期護理保險制度，補齊了我市社會保險制度體系最后一塊短板。

　　（二）深化改革有突破。“放管服”改革持續開展。建立社保業務隨時辦、就近辦、網上辦和自助辦的公共服務模式，網上辦事項目拓展到97項，有4.86萬家參保單位120.78萬名參保人員網上申報，占參保總人數80.15%，我市社會保障服務在全省基本公共服務滿意度測評中排名第一。機關事業單位養老保險制度改革穩步推進。在省系統平臺順暢實現基本養老保險費、職業年金征收及養老金待遇發放工作，在職參保人數完成省定目標的111.55%，機關事業單位“中人”待遇計發在全省率先落地。醫保支付方式改革不斷深化。完善現行多元復合式醫保支付方式，繼續擴大按病種付費數量，全市按病種付費項目達到207種；探索醫療保險線上支付方式改革，目前已完成試點并逐步推廣。DRGs-PPS改革試點有序進行。作為省內唯一的試點城市，運用歷年數據，制定本地DRGs分組器和權重費率，科學測算醫療機構診療成本與療效進行測量評估,加強醫療質量管理，促進醫療機構提升績效，達到費用控制的效果。

　　（三）民生保障有力度。社保覆蓋面顯著擴大。全市參保人數穩中有增，市區養老保險凈增繳費8.76萬人，完成年度目標的442.55%，本地戶籍斷保壓降9.65萬人；全年社保費征收380億元，同比增長22%，累計結余達到541億元，基金保障和支撐能力進一步增強。全民參保登記長效機制正式建立。打造全省首個涵蓋信息實時比對、核查動態更新和數據分類查詢的長效管理系統，實施全省唯一整合培訓、就業和參保“三位一體”的入戶核查機制。2018年，共入戶核查1.08萬人，核查率100%,宣傳后參保人數652人。待遇水平普遍提高。企業退休人員基本養老金“14連增”，機關、企事業單位退休人員待遇人均分別提高4%和5.8%；被征地農民政府保養金和純居民基礎養老金每月分別提高90元和45元；職工和居民醫保政策范圍內支付比例分別達到85%和76%的較高水平。社保關系轉移接續高效暢通。穩妥實施轉移接續新政，做好軍人、外國人等特殊群體轉移接續工作，打通不同制度、不同人群跨統籌區社保關系轉移接續渠道；優化社保關系申請轉入方式,建立轉移接續受理回執制度，嚴防違法違規行為；養老保險關系轉接2.4萬人，醫療保險關系轉接1.9萬人，轉移基金7.4億元。

　　（四）品牌塑造有成效。標準化建設彰顯品牌效應。實施標準與業務同步推進的工作機制，健全標準化督導辦法，充分發揮標準化對經辦服務技術支撐作用；被部中心評為全國首批社保標準化先行城市，參與了《社會保險網上經辦服務指南》行業標準制定，社會保險經辦管理標準化建設繼續走在全省全國前列。醫保智能監控平臺建設成效顯著。構建覆蓋定點醫藥機構、醫保醫師和參保人員等多維度，具有基金預警、預報、控制和分析功能的立體式醫保智能監控體系，全年追回各類違規費用2940萬元，受到人社部領導的高度肯定；醫療保險連續四年實現基金收支平衡、參保待遇較好、醫療機構結算率較高的良好局面。醫保異地結算實現全覆蓋。將各類醫保制度納入異地結算覆蓋范圍，實現了轉外就醫人員的異地聯網實時結算和省內異地就醫人員門診統籌一單式結算；優化異地就醫備案服務，大市一卡通、省內異地就醫、跨省異地就醫和自主轉診可以網上自主辦理。工傷保險服務體系不斷健全。配合出臺《無錫市補充工傷保險試行辦法》，構建以工傷保險為主體、補充工傷保險為輔助的多層次工傷保險制度體系；建立工傷預防專家庫，開展持續改善式和線上一體化培訓，實現工傷預防培訓工作向縱深化和創新型發展；建立涵蓋從錄用參保到退工全過程的工傷保險參保控制體系，切實規范用人單位參保。

　　（五）基金監管有強度。保費稽核清欠成效顯著。聯合開展欠費單位失信懲戒管理，全年清欠6725萬元,欠費總額下降1060萬元，實現清欠大于新欠目標；社保稽核和繳費基數核定涉及單位1.59萬家，查漏繳費基數2.08億元；健全工傷保險基金先行支付追償機制，遏制套取工傷保險高額待遇行為，減少支出160余萬元。養老待遇資格認證寓于無形。完善與公安、民政和司法等部門信息共享機制，通過手機APP、依托退休人員社區管理服務平臺完成80萬余名享受各類社保待遇人員資格認證，認證率達99.96%；開展審計署下發服刑人員信息和跨地區疑似重復領取養老待遇核查工作，停發71人的社保待遇，追回基金84.7萬元。財務管理日趨科學。完善財務業務一體化系統，接入票據管理模塊，全面取消手工票據，電子化票據數據全部由系統生成，財務業務一體化水平進一步提高；規范財務審批流程，強化內部分工和管理，保障財務制度落實到位。風險防控籬笆不斷扎牢。全面梳理行政權力事項和原有內控規程，健全內控監督檢查機制和留痕報備機制，建立健全業務自查、部門檢查、專職督查三級督查機制，運用內控信息化進行智能抽查。全年各類業務自查8019份，復審大額報銷業務5494份，涉及金額2.79億元，差錯率控制在0.1%以下，落實整改率100%。

　　（六）隊伍建設有進步。黨的建設全面強化。推動兩學一做活動常態化、制度化，不斷豐富學習教育形式和載體，意識形態工作成效顯著；全面加強黨支部建設，完善制度管理，強化監督考核，突出爭先創優，有力推進黨支部建設標準化規范化，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用。窗口作風建設持續改進。扎實開展“新時代優質服務新作為”主題實踐活動，組織評選“十佳窗口流動紅旗手”和“十佳窗口優質服務標兵”，倡導微笑服務，選樹先進典型，實現干部職工作風大提升、大轉變；繼續聘請第三方機構對窗口單位進行明查暗訪，組織開展政協民主監督員進中心活動，聽取意見建議，不斷加強中心行風建設。內部管理日趨完善。制定完善內部管理制度，嚴格按照內部審批流程實施公開招標采購，加強對重大采購和工程建設項目的監管；穩步推進中心法治和信訪工作，共處理涉訴案件26起，中心行政復議和訴訟實現零敗訴，信訪辦件數量全市前茅。隊伍綜合素質明顯提升。從嚴干部管理、交流、考核、請休假等操作程序，形成“制度健全、管理規范、程序透明、獎罰有度”的人事管理體系；開展社保業務經辦“師徒結對”，舉行職工合理化建議、“5.10”風險防范金點子征集等活動，切實加強員工思想、業務和作風建設，增強改革意識，激發創新活力。