2017年，市人社局政務公開工作的總體要求是：深入貫徹中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于全面推進政務公開工作的意見》及其實施細則，全面落實國務院辦公廳和市政府辦公室2017年政務公開工作要點，緊緊圍繞改革發展目標，大力推進決策、執行、管理、服務、結果公開，加大政務發布、政策解讀、輿情回應力度，創新公開方式，擴大開放參與，增強公開實效，繼續深化政務公開內容，依法依規辦理依申請公開事項，加強政務公開基礎平臺建設，推動人社工作更加透明高效。

　　一、加大力度，繼續深化政務公開內容

　　一是規范公文發布。做好公文公開屬性源頭認定，確保公文發布及時、準確、安全。按照要求規范性文件及時公布。做好政策性文件解讀，密切跟蹤輿情并做好回應。

　　二是落實和完善積極就業政策。根據國務院和省政府關于做好當前和今后一段時期就業創業工作的實施意見，制定并公開就業創業新政。圍繞落實市委市政府“富民增收”意見，出臺全民創業行動計劃，及時公開并加強宣傳。

　　三是繼續落實各項降費和企業補貼政策。及時公開階段性降低社會保險費率、困難企業緩繳社會保險費、失業保險基金支持企業穩定崗位等政策執行情況和實際效果。對不裁員、少裁員，穩定就業崗位的本市企業，由失業保險基金給予穩定崗位補貼。

　　四是抓好社保基金運行管理。向社會公開社保基金運行情況，定期公開參加社會保險情況，按時向參保人員寄送個人權益記錄單。

　　二、依法依規，穩妥辦理依申請公開事項

　　一是暢通受理渠道。確保信函、傳真、電子郵件、在線提交等信息公開申請渠道的暢通。加強現場受理點建設，方便群眾當面提出申請，同時做好現場解疑釋惑工作。

　　二是規范答復行為。完善依申請公開受理和答復程序，嚴格按照法定時限答復，增強答復內容針對性并明示救濟途徑，努力減少和避免后續爭議。

　　三是理順協商機制。積極加強各部門之間的配合和溝通，研究討論依申請公開工作中遇到的難點和困惑，提出針對性的意見和建議，依法保障公眾合理的信息需求。

　　三、夯實基礎，加強公開能力和平臺建設

　　一是加強組織領導和培訓。完善政務公開組織架構，加強組織領導，明確職能部門。加強政務公開工作培訓，提高政務公開工作意識和能力。

　　二是加強平臺渠道建設。加強人社局網站建設，強化信息發布、政民互動和網上辦事服務功能，充分發揮政務公開第一平臺作用。積極發揮“無錫人社”政務微博新渠道作用。

　　三是加強保密審查。嚴格落實信息發布保密審查制度，明確審查程序和責任，強化風險意識，確保公開工作安全規范有序。