一、上半年工作回顧

　　今年以來，我們在市委市政府的正確領導下，緊緊圍繞社保擴面征繳、待遇發放、基金監管、能力建設等工作重點，攻堅克難，真抓實干，各項工作都取得明顯成效。

　　（一）教育實踐活動順利開展

　　一是學習教育重效果。成立領導小組，制訂黨委中心組、黨支部和全體黨員三個層次的集中學習計劃，明確學習內容、細化學習任務，采取領導帶頭自學、組織集中學習和開展討論交流等形式，認真貫徹落實學習教育計劃；制定活動方案和實施辦法，制作下發教育實踐活動紀實表，對教育實踐活動實施全程監督；在中心門戶網站和OA 系統分別開設專欄，印制專題學習手冊，開展黨課教育、入黨宣誓教育以及精彩話語征集活動，全方位、多層次、廣角度開展教育實踐活動。

　　二是征求意見廣渠道。實施“360度”意見征求法，召開七次不同對象參加的座談會，多渠道廣泛征求意見建議，從服務對象的角度，對中心服務態度與作風、質量與效能，隊伍素質與形象、群眾利益與保障等方面進行換位聽意見，主動找差距。共征集到各類意見建議91條，經過反復梳理歸納為33條，涉及工作作風、服務群眾、政策宣傳、流程優化、隊伍建設等5個方面。

　　三是即知即改求實效。針對群眾反映強烈的突出問題，不等、不拖，第一時間召開意見建議專題分析會，積極組織溝通協調，及時整改解決問題，33條問題中25條已經即知即改到位；制定作風建設深化年實施方案，開展服務窗口改進作風專項行動，聘請市民尋訪團開展各經辦窗口明察暗訪活動，全面落實窗口服務規范、工作紀律要求和文明用語規定，落實群眾投訴核查和責任追究制度，切實抓好改進作風、優化服務的各項工作；積極組建業務骨干隊伍，開展思想結對、業務結對和作風結對，通過傳幫帶，全面提升經辦隊伍能力素質。

　　（二）社保擴面征繳迎難而上

　　一是基數核定工作基本完成。以實現查漏基數和擴面征繳的“同步并進”為工作重點，深化宣傳引導，強化依法保障，突出服務促進，狠抓工作落實，以有力有序有效的具體措施推進社保征繳工作。截至6月30日，實檢單位9568家，年檢率99.14%；查出漏報基數4675萬元,已補報基數4524萬元，補申報率96.78%；已補申報到賬基數4446萬元，已補申報到賬率98.28%；被檢單位承諾凈增繳費人數7747人。

　　二是社保清欠工作超序時推進。建立與地稅協同清欠機制，聯合出臺“催繳意見”，此舉受到省社保中心充分肯定，并在省內積極推廣。做好對重點欠費單位的跟蹤管理，與法院、地稅及地方政府緊密協作，以穩定為前提，做好清欠工作。截至6月底，市本級累計清欠社保費3902萬元，其中，清欠征繳欠費2850萬元，完成年度目標58.16%；清欠國企改革欠費1052萬元。

　　三是社保網上申報工作有效推廣。進一步完善網報程序，擴展網報功能，完善了24項便民服務措施，繼續通過門戶網站、QQ群等途徑進行專門宣傳推廣，先后組織了17場次1413家單位參加的網報培訓。截至6月底，全面順利完成網報改版工作，新網上申報單位7240家，涉及參保職工52.02萬人，其中當年度新增網上申報單位1638家。

　　四是全面完成市區居保征繳工作。市區2013年居民養老保險參保繳費人數5.61萬人，征收居民養老保險費2133.42萬元，參保繳費率達到了99%；市區2014年居民醫保參保人數99.1萬人，其中，街道（鎮）居民47.84萬人，學生（含幼托、大學）51.26萬人，覆蓋率達99%。上半年共安置被征地農民7540人，其中保障安置4827人，征集保障基金5.66億元。

　　通過以上努力，到今年6月底，市區社保費實際征收125.71億元，比上年增收13.06億元，同比增長11.6%，完成年度計劃的51.1%。上半年企業養老保險基金新增結余18.4億元，醫療保險基金新增結余0.83億元，其他各項保險基金也均實現了結余。

　　（三）社保待遇發放準確及時

　　一是企業退休人員基本養老金“十連增”。市區調整企業退休人員養老金人數為40.75萬名，人均月增資247.50元，其中普調233.70元，適當增發13.80元，調整后我市企業退休人員人均月養老金水平達到2230元，2014年全年預計增加養老金支出達到12.10億元。為1.22萬名今年上半年到齡辦理退休（職）手續的人員調整了養老金，人均增資213.5元。市區享受居民養老保險人數已達26.78萬人，上半年累計支付居民養老待遇金額達8.96億元。

　　二是全面落實城鄉居民大病保險制度。今年1月1日起，實現了城鄉居民大病保險待遇在定點醫療機構的實時劃卡結算。創新引入商業保險管理經驗，聘用大病保險專管員，加強醫保業務培訓和考核，共同參與醫療保險管理。建立了城鄉大病保險聯席會議制度，完善病歷檢查專家庫，成立了大病保險專家仲裁組，為大病保險順利運行提供了有力保障。今年以來，已有7988人次享受大病保險補助待遇，補助金額達2188萬元。

　　三是妥善處理社保歷史遺留問題。完成了國企職教幼教退休教師生活補貼發放工作，共計338人涉及金額2822.8萬元；建立相關征收管理機制，確保參保事業單位退休人員待遇按時足額發放；針對近年282文執行過程中，部分符合政策對象由于信息了解不及時、經濟條件所限等因素而遲辦補繳手續的357名到齡人員辦理了退休手續，并予以增資補發，較好地保障了其權益。

　　四是積極實施提高醫保待遇的各項新政。提升腫瘤患者享受特殊藥品治療待遇，做好符合特殊藥品差額退費參保人員的審核匯總工作，首批64萬元差價已發放至個人銀行賬戶中；江蘇省特殊藥品實現定點藥店劃卡結算，無錫市區共有384人次享受特藥補助 1373萬元；今年1月1日起，將靈活就業人員納入生育保障范疇，截至6月份，共有51人次靈活就業人員享受生育補貼24.57萬元。

　　五是穩步提高工傷保險待遇水平。建立了工傷待遇正常調整機制，截至6月底，市區傷殘津貼人均2853元，護理費人均1540元，供屬撫恤金人均1121元。一次性傷殘補助金、醫療補助金也隨著社會平均工資增長有了較大幅度的提高，上半年市區人均一次性傷殘補助金25426元，市區人均一次性工傷醫療補助金77772元，比去年同期增加278元和7523元，增幅分別為10%和6.6 %。在做好工傷待遇補償的同時，逐步創造條件向工傷預防和康復延伸。完成兩年一次的工傷保險浮動費率調整工作，工傷保險費率浮動機制初見成效。

　　（四）經辦管理服務不斷優化

　　一是強化社會保險個人權益記錄管理。按照“三個統一” 即“統一打印、分項取數；統一發放、按區分發；統一思想、做好解答”的要求，確保事業單位個人權益記錄對帳單發放到位。共為全市702家事業單位27587名養老保險參保職工打印下發了《無錫市事業單位社會保險繳費基數記載通知單》。

　　二是進一步簡化辦事流程和程序。進一步整合關聯業務，如優化社保關系轉接重復繳費人員退費簽字流程，取消多部門審批，實施“一窗式”辦理；開展批量社保業務電話預約辦理，實行特事急辦；將47枚“社保繳費信息查詢專用章”下發至街道人社所，開發了可與部平臺對接的本地化資格認證工作平臺，將服務有效延伸至街道，打通服務群眾的“最后一公里”，讓老百姓享受“15分鐘社保服務圈”帶來的服務便利。

　　三是醫保經辦服務水平進一步提高。持續推進省內異地就醫劃卡結算工作，省平臺建立了信息處理協調機制，提高了處理問題的效率，確保與省內十二個地級市之間的互聯互通；加速推進與江陰的“一卡通”工作，從5月1日起，“一卡通”已進入試運行模式，參保人員辦理申請手續后，無須換卡即可在指定醫院劃卡結算。

　　四是大市社保轉接平臺建設邁上新臺階。切實做好國家電子轉接平臺與本地化社保關系轉接操作系統的對接工作，及時解決國家電子轉接平臺使用中存在的問題，確保部平臺各項數據指標均處于領先地位；指導江陰、宜興加快與部轉移信息平臺建設，明確了江陰采用前置機異步模式、宜興采用遠程登錄接入模式，目前“數字證書”和“設備證書”已經下發，兩市在對本地業務管理系統作進一步的調整后，可隨時接入信息平臺。

　　（五）基金監管力度不斷加大

　　一是醫保監控平臺建設初顯成效。增加了醫保監控的操控力量，完成包含零售藥店無序劃卡、醫療機構過度診療、單病種分析等八個監控專題，分別對專題存在的問題進行分析和干預，追回醫保違規金額215萬元，有效遏制了不規范的醫療行為，提升了醫保精細化管理水平。我市作為全國46個醫保監控試點城市之一，被部中心列為醫保監控與智能審核規范研究的5個重點城市之一。

　　二是注重“兩定點”單位的日常監管。加強兩定點單位的協議監管力度，采用日常監督、常規檢查、年度考核、專業檢查和社會監督等方式，重點監管醫療費用增長過快的診療行為。建立定點醫療機構、定點服務醫師、參保個人誠信等級管理體系。認真落實住院病歷的抽檢工作，一季度共檢查職工醫保（居保）住院病歷2080份，扣除不合理支付醫療費264萬元。

　　三是加大“兩定點”專項檢查力度。開展“兩節”期間定點零售藥店專項檢查，共出動500多人次，檢查定點藥店174家，檢查覆蓋率達到57%，追回醫保違規費用5萬多元，查處違規金額10萬余元，暫停了2家定點藥店醫保費用結算1個月和3個月；組織開展2013年度門診部（所）專項檢查工作，通過自查和實地檢查，共追回醫保違規費用99.09萬元。對1家嚴重醫保違規的門診部，予以暫停醫療費用劃卡結算3個月的處理；會同相關部門開展實地聯合執法檢查，共查收違規醫保卡200多張，對存在嚴重醫保違規的兩家定點醫療機構，分別予以暫停醫療費用結算和解除醫保服務協議的處理，追回醫保違規費用85.4萬元；根據群眾舉報內容，先后對4家定點醫療機構進行了實地檢查，追回違規金額36.65萬元。今年上半年共追回醫保違規金額226.27萬元。

　　四是開展領取養老待遇資格認證工作。今年資格認證工作將居住在江陰、宜興兩地的我市養老保險待遇領取人員也納入日常公安信息比對認證。截至6月30日，認證市區異地居住離退休人員5073人，其中網上認證4723人。已通過本市人員網上認證4250人，收回認證表函2100份，認證率達93%。協助上海等外地退休人員網上認證10398人。同時認真做好重復領取各類待遇的核查工作，共核查我市企業離退休人員276人、居民養老保險待遇領取人員466人，停發108人，追回待遇5萬余元。

　　五是完善權力運行監控機制。不斷完善行權網和電子監察平臺的住院報銷等辦件傳送工作，提出醫療、生育待遇支付超預警值提醒設置需求，將預防關口前移；做好中心權力清單梳理工作，確定內控經辦項目；開展電子監察平臺的實時監控，預警提醒、超時業務督辦和反饋，加強了電子監察平臺的督辦。上半年共復審大額報銷業務1891份，涉及金額9541.66萬元，復審率達100%；抽查6647份業務材料，占總收支業務的8.4%，差錯率0.11%，落實整改率100%。

　　（六）各項管理工作穩步推進

　　一是進一步完善績效評價考核體系。圍繞2014年社保經辦管理工作新目標新任務，進一步修訂完善目標責任考核細則，簽訂下發《2014年度部門（辦事處）綜合目標考評實施辦法》，通過進一步明確目標任務、分解落實責任、科學考核考評、加大獎懲力度等措施，全面落實社保經辦管理服務工作綜合目標責任。

　　二是標準化試點工作向縱深推進。完善、固化、發布并全面實施了中心已制定完成的133個2013版標準，及時補充和新增業務成熟、流程穩定的標準，通過了標準化國家級試點的中期評估。承擔了《社會保險關系轉移接續》兩項國家標準的牽頭修訂工作，參與《社會保險術語 第2部分 養老保險》和《社會保險業務經辦流程 總則》的起草工作，完成了申報《社會保險經辦服務標準化工作指南》江蘇省地方標準的工作并起草了標準初稿。

　　三是有序開展基礎管理工作。健全重大信訪問題專題會議機制，依托OA系統，開發了信訪平臺，為全面掌握和高效處理群眾來信來訪提供便捷服務；今年以來共辦理“市12345政府公共服務熱線”1650件，按時回復率、辦結率均為100%，辦件數量名列全市前茅；積極拓寬宣傳渠道，以微信的方式，向社會發送我市社保經辦管理動態，進一步加強社保政策宣傳力度；組建中心微博團隊，及時關注網絡輿情，把握輿論導向，樹立社會保險經辦管理服務良好形象。

　　四是加強黨風廉政教育。下發黨風廉政建設責任狀，制定了全年黨風廉政教育計劃。深入貫徹執行中央八項規定和省市委“十項規定”，圍繞“為民務實清廉”的活動主題，組織學習十八大、十八屆三中全會和習近平總書記系列重要講話精神，學習中央、省市委的黨紀條規，《社會保險工作人員紀律規定》以及《社會保險工作人員職務犯罪案件警示錄（一）》，積極開展5.10思廉日警示教育活動，組織黨員干部觀看廉政警示教育片，扎實推進示范教育、警示教育和崗位廉政教育，提高廉潔從業的意識。

　　上半年工作也存在一些問題和不足，主要表現在：社會保險擴面工作受宏觀形勢影響保持低位運行，事業單位養老基金和居民醫保基金仍收不抵支，窗口服務質量和效率仍需改進和提高，社保信訪辦件數量和行政訴訟案件呈大幅增長趁勢等。

　　二、下半年工作要點

　　市委十二屆七次全會明確要求：全市上下要按照中央和省委的新部署新要求，緊緊圍繞率先基本實現現代化的目標，突出問題導向，強化底線思維，既保持定力、堅定信心，又未雨綢繆、主動作為，更有針對性抓重點、抓關鍵、抓薄弱環節，以更大的力度，更實的舉措，更好的作風，努力把下半年經濟社會發展的各項工作做得更加扎實更有成效，確保完成全年各項目標任務。我們要貫徹落實市委全會精神，做好社會保險經辦管理服務工作。

　　（一）抓住工作重點，開創社保擴面征繳新局面

　　一是加大擴面工作力度。進一步健全擴面部門聯動機制, 細化條線數據的分析比對，加強擴面工作的針對性；加強對勞務派遣單位的管理，縮短派遣企業就業與參保的時間差，提高勞務派遣單位的參保率；將擴面重點逐步向新興產業、高科技行業滲透，向三產、服務行業“緊逼”；適時召開擴面工作會議，分析解決當前擴面工作中的問題；對擴面進度明顯落后的地區，組織相關部門進行現場督查和指導，力爭完成今年考核目標。

　　二是不斷提高基金征繳率。做好社保年檢漏申報單位的補繳落實工作，確保年檢各項目標全面完成；開展會計師、審計師、律師等事務所、三級醫院的社保年檢工作；做好機關事業單位、勞務派遣二級代碼網上申報的需求提交、系統測試、組織培訓和上線運行工作，鞏固網上申報工作成果；跟蹤社保繳費基數核定時承諾增加參保人數的單位，對未履行承諾單位進行督促，必要時提交有關部門處理；繼續完善操作系統，做好居民養老、醫療征繳工作。

　　三是全面完成今年清欠目標。繼續完善欠費約談機制，減少欠費存量；建立欠費管理制度，完成欠費預警方案和需求的制定并進入程序開發；對轉改制欠費進一步梳理，實時催繳；貫徹人社部20號令的規定，與地稅部門聯動實時啟動強制清欠程序。

　　（二）加大工作力度，將社保惠民政策落到實處

　　一是確保養老待遇按時足額發放。按照市政府統一要求，對原通過郵政銀行發放養老保險待遇的非異地發放人員進行換行工作，同時做好宣傳解釋與后續服務工作；完善社會保險繳費對賬單發放辦法，做好2014年度對賬單發放的組織工作；繼續做好2014年度女職工崗位申報工作，加強女職工退休年齡審核管理；推進社會化管理基礎工作，做好企業退休人員社會化管理經費收繳工作，進一步加強對社會化管理服務工作機構的督促和業務指導。

　　二是全面實施統籌城鄉社保政策。做好部省城鄉養老保險制度銜接暫行辦法與規程的貫徹落實工作，以及做好省政府93號令的貫徹實施工作，配合人社局做好配套政策的出臺，確保新舊制度間的平穩過渡；進一步推進城鄉一體的社會保險制度建設，完善居民養老、醫療保險經辦操作信息系統；切實做好居民養老和醫療保險年度征繳工作，確保居民養老保險覆蓋率達到98.5%以上，待遇發放率達100%；市區居民醫療保險覆蓋率98.5%以上。做好社會保險關系轉移接續工作，不斷完善轉接操作系統，提高轉接效率；督促江陰、宜興加強信息化建設，盡快實現與部轉移信息平臺對接。

　　三是完善醫保結算辦法和服務模式。進一步優化醫保結算系統，實現所有結算數據進系統，結算明細留痕跡，結算結果隨時查詢，各醫療機構結算情況可匯總統計，財務業務一體化；加大醫保支付方式改革力度，實施日間手術和單病種結算付費方式，著力解決醫療機構小病大醫，門診保障不足、住院保障過度等問題；配合衛生行政部門，建立健全雙向轉診制度，引導參保人員理性就醫，充分利用社區及二級醫療機構醫療資源，縮短三級醫療機構住院床日，加快床位周轉率，打破醫療機構間利益屏障，減低個人負擔率；做好市區生育保險政策的調整，將機關事業單位人員納入生育保險，確保與即將出臺江蘇省生育保險政策實現無縫對接。

　　四是積極推進大市統籌步伐。加快職工基本養老保險、醫療保險和工傷、生育保險市級統籌步伐，逐步實現我市社會保險在政策規定、繳費基數、待遇水平、信息系統、經辦管理等方面的統一和規范。加快社會保障信息系統的互通互聯，繼續完善社保關系在統一平臺上的轉移接續系統；持續推進大市統籌“一卡通”建設，解決大市范圍內異地就醫劃卡聯網結算；進一步提高經辦管理效能，更好地方便人民群眾。

　　五是及時落實工傷保險相關待遇。在充分調研、測算的基礎上，根據職工平均工資增長水平，及時調整有關工傷保險定期待遇；配合相關部門，加快制定工傷保險基金先行支付追償實施細則，做好“先行支付”的落實工作；探索工傷職業病定點醫療機構醫療費用總額包干結算辦法，優化工傷保險待遇結算流程，實現工傷保險醫療住院費用實時劃卡結算；進一步規范工傷定點醫療機構醫療行為，建立監控、經辦、稽查“三位一體”的工傷保險監管體系；探索推進工傷預防工作，建立工傷預防協調機制。

　　（三）從嚴監督管理，完善社會保險稽核機制

　　一是加強社會保險的稽核力度。加強對未參加2013年社會保險年檢的參保企業實地稽核，重點稽核參保單位是否按規定足額申報工資總額，對稽核發現的問題提出整改意見，并跟蹤監督落實情況，漏報基數補申報率95%以上；繼續做好單險種（工傷生育）補繳實地稽核工作；繼續做好一次性工傷（傷殘、醫療）補助金結算發放實地核查工作。加大違法案件打擊力度，切實做到社保基金應收盡收，提高基金運行抗風險能力。要把好待遇支付關，切實做好企事業單位離退休人員領取養老待遇資格認證和供養直系親屬資格認證，做好工傷1-4級人員和供屬的資格認證工作，嚴防基金流失。要會同相關部門，貫徹落實全國人大常委會對《刑法》第二百六十六條解釋精神，對詐騙社會保險費的行為追究刑事責任，嚴厲打擊違法犯罪分子。

　　二是加強醫保基金稽核工作。進一步加強醫保監控，繼續開展專題監控分析，嚴格監控各類違規；做好醫保監控經驗的提煉，完善監控程序和流程，實現醫院端無縫銜接；借助大病保險專管員隊伍的力量，組織大病保險專項檢查，重點研究分析大病保險支付費用增長的原因，遏制醫療費用不合理增長；針對日益增多的外傷住院醫療費報銷，探索建立外傷調查取證制度，充分發揮駐院代表的作用，對外傷人員在辦理住院登記時，就可對致傷原因進行初步調查取證，改變目前事后調查的狀況，更有效防止騙保行為的發生；開展定點醫療機構信用等級評定，完善參保個人誠信黑名單制度，杜絕個人賬戶套現或被濫用，營造良好氛圍。

　　三是健全監控有力的內控體系。繼續完善“市行政權力網上公開透明運行系統”，進一步提高辦件數據的傳送量，督辦率100%；加強社保業務系統風險防控設置，完成醫療、工傷、生育保險業務預警值的設置，以及二次補繳的預警提示等，加強事中預警、復審功能，將預防關口前移；繼續開展大金額報銷業務100%復審和其他業務6%的抽查，制訂中心紀檢監察信訪舉報工作制度和重大違規案件集體審理制度，嚴格執行《無錫市機關作風效能責任追究辦法》和中心《工作差錯責任追究暫行規定》等制度，進一步加大責任追究力度，不斷提高經辦服務效能。

　　（四）提升整體素質，不斷提高管理服務能力

　　一是全面完成標準化試點任務。按國家標準化試點單位的要求，做好迎接標準化試點驗收的各項準備工作，包括標準體系的完善、標準的修訂、實施、完善，完成中心設施設備、標志標識的標準化改造等工作。有序推進標準化宣貫培訓，全面完善、固化、實施各項標準和工作要求。持續改進完善各類標準，完成負責牽頭起草兩項國標的提交工作。年底前做好國家標準化試點單位驗收的準備工作。

　　二是建立社保網銀支付管理系統。建立統一的社保網銀管理平臺，利用銀企直連技術，通過銀企直連通道向銀行發送社保待遇支付指令，實現社保待遇快速支付和自動對賬，逐步取消現金結算，保障社保基金安全，提高工作效率。

　　三是不斷豐富信息化服務手段。進一步拓展和優化“網上辦事大廳”社保業務，繼續做好社保業務新需求的協調開發和測試上線工作；在社保業務電子影像檔案現有試點基礎上，借鑒周邊城市的經驗和做法，積極推進人社系統電子影像檔案的規劃和實施；借助市政府“智慧無錫”平臺系統，做好社保信息與“智慧無錫”平臺系統的無縫對接可行性方案的調研與實施；完善社保“短訊通”服務平臺建設，為參保人員提供方便、快捷、高效的信息服務。

　　四是加強新聞宣傳和輿論引導。充分利用各種公共媒體和中心門戶網站、政務微博平臺等，切實做好信息宣傳工作。注重宣傳的實效性和互動性，強化新聞輿情動態監測，加強輿情分析，及時把握和應對輿情變化，主動開展引導工作，努力營造有利于社會保障事業發展的良好輿論環境。

　　（五）健全長效機制，切實加強經辦管理基礎建設

　　一是把教育實踐活動持續推向深入。要結合社保經辦工作實際，進一步把學習教育貫穿活動始終；要聚焦“四風”，進一步在力學力行中分析問題，在邊查邊糾中查擺問題，在即知即改中整治問題；要全面深入開展談心談話，認真嚴肅開展對照檢查，以整風精神開展批評和自我批評，高質量開好專題民主生活會和組織生活會，真正達到“紅紅臉”、“出出汗”、“排排毒”的效果；要狠抓建章立制，進一步對貫徹落實黨的群眾路線現有制度進行梳理，經實踐檢驗行之有效、群眾認可的，要長期堅持，對不適應新形勢新任務要求的，抓緊修訂完善，建立健全作風建設長效機制；要進一步對開展教育實踐活動情況進行全面總結，通過全面總結，著力形成實踐成果、制度成果，切實推動改進工作作風、密切聯系群眾常態化長效化。

　　二是進一步健全科學的內部管理體系。抓住中心參公管理的契機，努力提高中心內部管理水平。根據新形勢新任務的要求，全面梳理中心內設機構設立、部門職能劃分現狀等，有針對性微調內設機構，整合經辦資源，使中心機構設置、職能劃分更科學；全面梳理下放業務管理部門經辦的特殊業務，使業務經辦更貼近群眾，管理監督更有成效。圍繞社保經辦管理工作目標任務，積極探索中心參公管理后的績效考核辦法,建立健全以平時考核為基礎、以工作成績為核心、德能勤績廉相結合的考核評價機制，進一步發揮考核結果的激勵和導向作用。

　　三是進一步強化社保經辦能力建設。持續抓好中層干部、后備干部和專業技術人員的教育培訓，繼續開展第二期“社保大講堂”培訓學習，繼續開展社保經辦崗位技能競賽；持續抓好社保經辦示范窗口建設，深化優質服務競賽活動，做好新區辦事處省級優質服務示范窗口的創培工作；持續抓好形式多樣的社會道德實踐活動，進一步加強社保先進文化建設，總結凝練社保精神，大力弘揚優良作風，創建更高層次的文明單位。